退貨權益說明

  1. 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，否則將影響您退貨的權限。

  2. 您收到商品有瑕疵，可以主張換貨或退貨。

  3. 請注意下列情形可能影響您的退貨權限：

    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品(含紙箱包裝)有毀損、滅失或變更者。
    • 若已使用過商品或有以上情形，需視供貨商規定，可能向您酌收整新費。

  4. 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

       承上，依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」下表6類商品無7天猶豫期，敬請參閱下表內容：

項目 實例 排除原因
1 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 現做餐盒、蔬果、蛋糕盒牛奶. 食品類可能變質、退還後難再販售。
2 依消費者要求所為之客製化給付。 相片印製、刻製印章、特別量「身」縫製的衣服等客製化商品。 專屬個別消費者，退貨後難以再販售。
3 報紙、期刊或雜誌。 出版品具有時效性，時間經過後難以再販售。
4 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 音樂CD、DVD影片。 拆封後可以被複製、性質上不易退貨。
5 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 電子書、線上掃毒、線上金融匯款。 下載後契約已履行，性質上不能退貨。
6 已拆封之個人衛生用品。 內衣褲、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品。 試穿檢查後再販售有衛生疑慮。